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肯尼迪机场数以千计的假期头痛

纽约 - ,周日因计算机停运导致数百人被迫延误和取消数百人,这对约翰肯尼迪机场的许多乘客来说都是一个假期旅行头痛问题。

7号航站楼内的乘客表示,周日晚上看到的拥挤的混乱实际上是一个进步,因为他们中的许多人早些时候到达国际航班。

“这种情况非常紧张。而且非常狭窄且有时候非常不安全,”乘客迈克普里斯特利说。

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普里斯特利应该在晚上9点55分乘坐英国航空公司飞往伦敦。一小时后他仍然停飞了。

“显然,计算机系统完全失败,因此他们不得不手动处理所有客户,”他说。

据哥伦比亚广播公司纽约报道,乘客手动说,航空公司工作人员的字面意思是手写登机牌和行李领取票。

“他们不得不单独打电话给所有人,所以非常令人失望,”乘客Andrea Pinna说道。

“他们一直在命名公告,但你听不到......所以我们只是做其他人正在做的事情,”乘客凯瑟琳希克斯说。

包括英国航空公司,伊比利亚航空公司,澳洲航空公司和国泰航空公司在内的几家航空公司都在7号航站楼外飞行。国泰航空公司向乘客发出信函,解释说由于Verizon的失败导致计算机登机系统停机。

美国人在摇摇欲坠的基础设施上旅行

纽约和新泽西港口管理局表示,该系统在下午4点左右坠毁,此后数百名乘客挤进了航站楼,并在外面排队等候他们终于可以登机。

根据港务局的说法,午夜时分,大约有1000名乘客仍然挤进码头。 这是一个改进,因为人群当天早些时候膨胀到估计1500。

“那里的客户服务非常糟糕。在那里等待的任何客户都没有公开声明。只要我们来到这里,工作人员似乎已经不堪重负,现在推动了5个小时,”Priestly补充道。

“这是其中一个不是吗?你能做什么?不能保持呻吟'因为它不会让你到任何地方,所以你不得不顺其自然,”乘客Lucy Polson说。

周一凌晨,英国航空公司发表声明,感谢乘客的耐心,并表示故障已经解决,正常运营已经恢复。