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立法者将联合首席执行官带到国会山,因为乘客惨败

联合航空公司首席执行官奥斯卡•穆诺兹(Oscar Munoz)将于周二前往国会山,在众议院运输和基础设施委员会面前作证,因为该航空公司本月从一次飞行中惊人地撤走了戴维道博士。

穆诺兹将于上午9:30在委员会面前作证,作为委员会监督航空公司客户服务的一部分。

美联航要求芝加哥航空警察从从芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔的航班中删除Dao,为航空公司员工寻找座位。 他的律师说,道被强行拆除并被警察扔进扶手,造成脑震荡。 Dao也失去了多颗牙齿,需要进行重建手术。 该航空公司周四宣布与Dao达成和解,但收购金额不详。

穆诺兹因处理这一事件而受到严厉批评,他首先发布了多个声明,这些声明在视频病毒传播时淡化了这一事件。 最后,他在事件发生几天后道歉。

“下周的监督听证会将使委员会成员有机会获得有关航空公司客户服务政策的急需解答,以及为改善飞行公众服务所采取的措施,”宾夕法尼亚州共和党众议员比尔舒斯特说。

与穆诺兹作证的将是美国联合航空公司总裁斯科特柯比; 阿拉斯加航空公司客户体验高级副总裁Kerry Philipovitch; 西南航空公司对外关系高级副总裁Joseph Sprague; 和William McGee,消费者联盟的航空顾问。